富山県氷見市のリフォーム・小工事 | こころリフォーム

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W保証について
アフターサポートについて

安心のW保証制度

安心!製品保証・工事保証・延長保証のW保証制度をご用意

リフォーム工事の場合、メーカーが製品に対して保証する「メーカー保証書」とリフォーム会社が工事部分に関して保証する「工事保証書」の2つが存在します。
工事内容に自信があるからこそ、最高5年間の工事保証を発行しています。
加えて、弊社ではメーカー保証を含めて10年間保証できる「あんしん10年保証」(有償)もご用意しています。

保証①工事保証

工事保証PDF
工事保証のPDFダウンロードはこちら

こころリフォームでは、当社で行ったすべての工事に対して、独自の「工事保証」を発行しております。

こころリフォームは自社プロ施工体制を整えております。お客様には「早い&高品質」な工事できっとご満足いただけると思います。

もしご満足いただけなかった場合は、ご満足いただけるまで「無償で」工事のやり直しをさせていただきます!

保証②商品10年保証

安心10年保証PDF
安心10年保証のPDFダウンロードはこちら

こころリフォームでは、メーカー保証を含めて10年間の保証ができる「あんしん10年保証」(有償)もご用意しております。
この保証制度はTOTOリモデルクラブの認定店のみ提供している制度です。

TOTO商品に限らず、各メーカーにもれなく対応していますので、どなたでも安心・格安にご活用いただけます!

もしもの事故や突然の故障など、あらゆるトラブルに対応していますので、突発的な修理代の発生を防げます。

アフターサポート

3つの安心サポート

その1.お客様アンケート その2.1ケ月後のメンテナンスハガキ その3.アフター対応窓口によるスピード対応

3つの安心サポート

その1.お客様アンケート その2.1ケ月後のメンテナンスハガキ その3.アフター対応窓口によるスピード対応/スマホ

完工後お客様アンケート

工事完了後に、完工後アンケートをお渡ししております。
工事後のご感想はもちろん、少しだけど気になったことなど、何でもご遠慮なくご意見をお伝えください。ご不満なことがあれば、迅速に対応させて頂きます。

完工後お客様アンケート
定期的なメンテナンスハガキ

リフォームして1か月後・6か月後・1年後に定期的なメンテナンスハガキをお送りしています。使っている中で、気になることがあればお気軽にお問合せください。迅速に対応させて頂きます。

定期的なメンテナンスハガキ
アフター対応窓口によるスピード対応

お困りごとがあれば、お気軽にお電話ください。
「リフォーム工事が終わったから、もう頼めないかな・・・」
なんてことはございません!
些細な気になる点でもお電話いただければ、必ずご対応いたします。

アフター対応窓口によるスピード対応
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